Políticas de Privacidad

1. Introducción

En Neofera Care, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y pacientes de conformidad con la Constitución de la República Dominicana y la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios de cuidado neonatal.

2. Recopilación de la Información

Podemos recopilar información sobre ti de varias maneras. La información que podemos recopilar a través del sitio web incluye:

• Datos Personales: Nombre completo, número de teléfono/WhatsApp, dirección de correo electrónico, provincia y sector de residencia.
• Datos Sensibles y de Salud: Información relacionada con la fecha de nacimiento del recién nacido, necesidades específicas de cuidado, condiciones médicas informadas voluntariamente por los padres. De acuerdo al Artículo 5 de la Ley 172-13, el tratamiento de estos datos es estrictamente confidencial.

3. Uso de la Información

Tener información precisa sobre ti nos permite brindarte una experiencia fluida, eficiente y personalizada. Específicamente, podemos usar la información recopilada para:

• Brindarte cotizaciones precisas y organizar los servicios de cuidado neonatal.
• Asignar el personal de enfermería más adecuado según el turno y la ubicación.
• Comunicarnos contigo respecto a tus solicitudes, citas o emergencias.
• Mejorar la eficiencia y funcionamiento de nuestros sitios web y servicios.

4. Confidencialidad y Divulgación

Bajo ninguna circunstancia venderemos, alquilaremos o intercambiaremos tu información personal o clínica con terceros para fines comerciales.

La información solo podrá ser compartida internamente con las enfermeras asignadas a tu caso, exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado, o cuando sea requerido por la legislación dominicana mediante una orden judicial.

5. Seguridad de los Datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Aunque hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporcionas, ten en cuenta que a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido.

6. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley No. 172-13, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar la prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de los datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión (eliminación) de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que nos exija conservarlos.

7. Contacto

Si tienes preguntas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en: